해킹 사고가 발생한 SK텔레콤이 28일부터 시작한 유심 무상 교체 작업에 첫날 23만 명이 교체를 완료한 것으로 집계됐다.

SK텔레콤에 따르면 이날 오후 6시 기준, 유심을 교체한 이용자는 23만 명, 온라인을 통해 교체를 예약한 이용자는 263만 명에 달했다. 이번 조치는 지난 18일 해커에 의해 일부 이용자의 유심 관련 정보가 악성 코드로 유출된 정황이 확인된 데 따른 대응이다.

SK텔레콤은 유심보호서비스만으로는 고객들의 불안을 잠재우기에 부족하다고 보고, 이날부터 전국 대리점과 공항 로밍센터를 통해 유심 무상 교체를 본격화했다. 이에 따라 이른 아침부터 많은 이용자들이 대리점과 센터 앞에 줄을 서는 진풍경이 연출됐다.

SK텔레콤은 유심을 직접 교체하기 전까지는 유심보호서비스 가입을 통해 피해를 예방할 수 있다며 가입을 권장했다. 이에 이날 오후 6시 기준 유심보호서비스 가입자는 741만 명으로 급증했다.

총 1천27만 명이 유심을 교체했거나 예약을 완료했거나 유심보호서비스에 가입한 것으로 나타났다. 이는 SK텔레콤 가입자 2천300만 명과 자회사 망을 사용하는 알뜰폰 가입자 187만 명 등 총 2천500만 명의 약 41%에 해당하는 수치다.

SK텔레콤은 전날 현재 약 100만 개의 유심을 확보하고 있으며, 오는 5월 말까지 추가로 500만 개를 확보할 계획이라고 밝혔다. 그러나 이용자 규모가 워낙 방대해 모든 이용자가 교체를 완료하기까지는 수개월이 걸릴 것으로 예상된다.

SK텔레콤은 "사이버 침해 사고로 인해 고객 여러분께 큰 불편을 끼쳐드린 점 깊이 사과드린다"며 "고객 불안을 조기에 해소하고 사고 수습에 최선을 다하겠다"고 밝혔다.

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